01 电脑不能上网

  常见原因1：新装系统无驱动

      解决方法：需要下载驱动进行安装，可以先从其他设备下载拷贝到U盘安装。

  常见原因2：DNS服务器

      解决方法：等待出现出现故障的DNS服务器工作正常，或者进入网络连接手动给系统设置正确的DNS地址。具体步骤：如果DNS服务器出现问题，这时候可以修改你的DNS服务器，右击“控制面板”→网络和共享中心→以太网→属性→Internet 协议（TIC/IP）→选择自动获取DNS服务器/手动设置正确DNS地址。

02 电脑蓝屏

  常见原因1：病毒木马

      解决方法：使用360或者其他杀毒软件查杀，如果不行就需要重装系统。

  常见原因2：安装了不兼容的软件

      解决方法：安装了不兼容的软件也会出现蓝屏，可以尝试卸载最近安装的软件。

  常见原因3：硬盘有坏道或者内存松动

      解决方法：拔下内存条用橡皮擦擦拭一下再装回，如果是硬盘有坏道，建议更换硬盘。

03 没有声音

  常见原因1：未安装驱动

      解决方法：可使用360系统修复功能检查音频驱动是否安装好，或者看看音频服务有无被禁用

  常见原因2：硬件故障

      解决方法：检查插口是否松动？音响电源是否是开启？耳机、音响是否损坏？

04 使用过程中自动关机

  常见原因1：电源功率不足

      解决方法：电脑使用时间过长后导致电源老化，电源功率不足导致自动关机，更换电源即可。

  常见原因2：电脑温度够高

      解决方法：CPU温度过高电脑自动保护导致关机，需要拆开散热器重新涂抹硅脂，如无效请更换CPU散热器。

05 电脑不能开机

  常见原因1：开机键损坏

      解决方法：在主板上直接短接开机键若能开机，可以直接更换机箱开机键

  常见原因2：主板主供电、CPU供电松动或没有接好

      解决方法：很多新主板插口非常紧，有可能没有插好导致无法开机，这时只要用力插紧供电线！或者给视频连接线换个位置！

  常见原因3：内存条

      解决方法：可以尝试把内存条取出用橡皮擦拭金手指部位，再插回。

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